Zucchetti dan SiteMinder Perkuat Kemitraan, Dorong Pendapatan Hotel Global

JAKARTA, JakartaHype.com – Zucchetti, penyedia teknologi perhotelan terkemuka asal Italia, resmi memperkuat kemitraan strategisnya dengan SiteMinder, platform hotel commerce berbasis kecerdasan buatan (AI) global. Kolaborasi ini bertujuan untuk meningkatkan konektivitas serta membuka peluang pendapatan baru bagi pelanggan hotel di berbagai belahan dunia, termasuk pasar Italia dan internasional.

Melalui penguatan kerja sama ini, sistem reservasi pusat (CRS) milik Zucchetti, Vertical Booking, kini akan terintegrasi penuh dengan platform SiteMinder. Langkah ini melengkapi integrasi sebelumnya pada sistem pemesanan internet (IBE) Simple Booking yang telah terhubung sejak 2016. Integrasi terbaru ini juga akan meningkatkan kapabilitas antara platform SiteMinder dengan sistem manajemen properti (PMS) Zucchetti yang akan segera diluncurkan di Italia, Spanyol, serta pasar utama lainnya di Eropa, Amerika, dan Asia Pasifik.

CEO Zucchetti Hospitality, Angelo Guaragni, menyatakan bahwa kemitraan ini merupakan langkah strategis jangka panjang. Menurutnya, kedua perusahaan memiliki kekuatan yang saling melengkapi dalam melayani basis pelanggan yang sama di pasar pariwisata global.

“Dengan memperdalam kolaborasi ini, kami ingin memberikan fleksibilitas bagi pelanggan untuk membangun ekosistem teknologi yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka, sekaligus membuka akses terhadap peluang pendapatan yang lebih besar,” ujar Guaragni.

Langkah strategis ini didukung oleh data survei terbaru terhadap 700 pelaku industri hotel di dunia. Hasil survei menunjukkan bahwa hampir 40% responden merasa sistem yang terfragmentasi dan kompleksitas penambahan saluran distribusi menjadi hambatan dalam menangkap permintaan wisatawan. Selain itu, 58% responden menilai kecepatan dalam menjangkau pasar (speed-to-market) sebagai faktor krusial untuk memanfaatkan peluang pendapatan saat ini.

Chief Operating Officer SiteMinder, Jonathan Kenny, menambahkan bahwa kolaborasi ini didasarkan pada keyakinan bahwa teknologi seharusnya tidak menjadi penghambat bagi operasional hotel.

“Hotel perlu memiliki kebebasan dalam memilih dan mengakses teknologi kelas dunia agar dapat merespons permintaan pasar secara real-time. Dengan hubungan yang telah terjalin selama hampir satu dekade, peluang yang terbuka ke depan sangat besar bagi pelanggan bersama kami,” kata Kenny.

Saat ini, Zucchetti melayani sekitar 48.500 pelanggan di sektor perhotelan global, dengan lebih dari 1.500 properti berada di Asia, termasuk Indonesia, Thailand, Filipina, Vietnam, dan Tiongkok. Sementara itu, SiteMinder telah dipercaya oleh lebih dari 53.000 hotel di seluruh dunia dan didukung oleh jaringan lebih dari 2.350 mitra global.