JAKARTAHYPE.COM - Sebuah insiden unik dan cukup meresahkan baru-baru ini dialami oleh seorang penumpang layanan taksi robot Waymo di Amerika Serikat. Peristiwa ini menambah daftar panjang permasalahan tak terduga yang muncul sejak Waymo mulai beroperasi secara komersial di wilayah tersebut.
Insiden ini menimpa seorang warga San Francisco bernama Di Jin, yang baru pertama kali mencoba layanan mobil tanpa sopir tersebut pada pekan lalu. Tujuannya adalah menuju Bandara Internasional Mineta San Jose.
Perjalanan awal Di Jin menggunakan kendaraan otonom tersebut berjalan lancar dan efisien. Waymo berhasil mengantarkannya sampai ke lokasi bandara sesuai jadwal, hanya dalam waktu tempuh sekitar 20 menit.
Namun, drama sesungguhnya terjadi saat Waymo berhenti dan menepi di zona keberangkatan bandara. Begitu Di Jin turun dari mobil, taksi robot tersebut langsung melanjutkan perjalanannya tanpa menunggu konfirmasi penumpang.
Di Jin sontak terkejut dan kebingungan menyadari bahwa kopernya masih tertinggal di dalam kompartemen bagasi kendaraan tersebut. Ia segera berusaha mengambil barang bawaannya yang terbawa pergi oleh robot pintar itu.
"Saya memencet tombol bagasi untuk membukanya, untuk mengambil koper dari bagasi. Namun, tidak ada yang terjadi. Waymo langsung melaju," kata Di Jin, sebagaimana dikutip oleh NBC.
Tanpa koper tersebut, Di Jin tentu saja tidak dapat melanjutkan rencana perjalanannya menggunakan pesawat. Ia segera menghubungi layanan pelanggan Waymo untuk meminta bantuan agar kopernya dapat dikembalikan.
Sayangnya, petugas layanan pelanggan Waymo menginformasikan bahwa taksi robot yang ia tumpangi sudah dalam perjalanan menuju pool (depo) dan tidak bisa memutar balik saat itu juga. Hal ini memaksa Di Jin mengambil keputusan sulit antara terbang tanpa barang bawaan atau kehilangan tiket penerbangannya.
Di Jin akhirnya memutuskan untuk tetap melanjutkan penerbangan, mengorbankan kopernya demi tidak ketinggalan pesawat. Setelah ia tiba di tujuan, ia baru menerima tindak lanjut resmi dari pihak Waymo.
