JAKARTAHYPE.COM - PT TASPEN (Persero) terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanannya dengan memperluas ketersediaan kanal layanan resmi yang kini semakin lengkap dan mudah dijangkau oleh seluruh peserta.
Langkah strategis ini merupakan wujud komitmen TASPEN dalam menyediakan layanan yang tidak hanya mudah diakses, namun juga terjamin keamanannya dan responsif terhadap segala kebutuhan para pesertanya.
"Penyediaan berbagai kanal layanan merupakan bagian dari komitmen TASPEN dalam menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses, aman dan responsif sesuai kebutuhan peserta," ujar Corporate Secretary TASPEN Henra dalam keterangan resminya di Jakarta pada Sabtu.
Tujuan utama dari perluasan kanal layanan ini adalah agar masyarakat luas, khususnya para peserta, semakin mengenal dan memahami seluruh saluran komunikasi resmi yang disediakan oleh TASPEN.
Hal ini penting agar peserta dapat memperoleh informasi yang akurat dan terpercaya langsung dari sumbernya, tanpa melalui perantara yang berpotensi menyesatkan.
Selain itu, upaya ini juga menjadi bagian penting dalam melindungi peserta dari berbagai modus penipuan yang kerap mengatasnamakan TASPEN untuk keuntungan pribadi.
"Karena itu, kami mengimbau peserta agar selalu menggunakan kanal-kanal resmi TASPEN ketika membutuhkan informasi maupun layanan," tegas Henra.
Peserta kini memiliki beragam pilihan media komunikasi yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan mereka, mulai dari WhatsApp Business di nomor 0811-1919-189.
Tersedia pula Call Center di nomor 1500919, layanan email di [email protected], serta berbagai platform media sosial resmi TASPEN seperti Facebook, Instagram, X (sebelumnya Twitter), dan TikTok untuk berbagai keperluan informasi, pertanyaan, hingga penyampaian keluhan.
