JAKARTAHYPE.COM - Pengguna layanan kecerdasan buatan populer, Claude AI, dilaporkan mengalami kesulitan mengakses platform tersebut pada hari Kamis. Gangguan layanan ini menimbulkan pertanyaan di kalangan pengguna yang mengandalkan teknologi tersebut untuk berbagai keperluan komputasi dan komunikasi.
Penyedia teknologi di balik layanan ini, Anthropic, segera merespons isu yang beredar luas di komunitas daring. Mereka mengonfirmasi adanya permasalahan teknis yang memengaruhi ketersediaan layanan Claude AI secara global.
Gangguan ini mulai terdeteksi dan dilaporkan secara signifikan oleh pengguna pada Kamis, 16 Mei 2024, waktu setempat. Pihak Anthropic segera mengalihkan fokus tim teknis mereka untuk mendiagnosis akar permasalahan yang menyebabkan ketidakberfungsian sistem.
Anthropic menyatakan bahwa mereka menyadari adanya jeda layanan yang dialami oleh para pengguna. "Kami menyadari bahwa Claude mengalami pemadaman saat ini," ujar salah satu perwakilan Anthropic.
Perusahaan tersebut menjelaskan bahwa kendala yang terjadi bukan merupakan pemeliharaan terjadwal, melainkan sebuah insiden tak terduga. Kendala ini berdampak langsung pada kemampuan pengguna untuk berinteraksi dengan model bahasa besar (LLM) mereka.
Dikutip dari salah satu pembaruan status yang mereka berikan, Anthropic menekankan komitmen mereka untuk segera memulihkan layanan. "Kami sedang menyelidiki masalah ini dan akan memberikan pembaruan segera setelah kami memiliki informasi lebih lanjut," kata perwakilan Anthropic.
Para pengguna yang terdampak diharapkan untuk memantau kanal komunikasi resmi Anthropic untuk mendapatkan informasi terbaru mengenai perkembangan situasi. Langkah ini diambil untuk memastikan transparansi proses pemulihan sistem.
Walaupun detail teknis mengenai penyebab spesifik gangguan belum diungkapkan secara rinci, fokus utama saat ini adalah mengembalikan fungsionalitas penuh Claude AI secepat mungkin. Ini menunjukkan prioritas perusahaan terhadap kelancaran layanan bagi basis penggunanya.
