Borong Tiga Penghargaan, Bank Jakarta Konsisten Unggul dalam Pengalaman Nasabah

JAKARTA, JakartaHype.com – Bank Jakarta menorehkan prestasi gemilang dengan menyabet tiga penghargaan dalam ajang bergengsi 23rd Infobank-MRI Banking Customer Experience Appreciation 2026. Penghargaan tersebut diserahkan bersamaan dengan acara Mid Year Economic Outlook 2026 di Hotel Indonesia Kempinski Jakarta, pada Jumat (26/6).

Prestasi ini merupakan apresiasi atas konsistensi Bank Jakarta dalam menghadirkan pengalaman layanan terbaik bagi nasabah, baik melalui inovasi di kantor cabang maupun kanal digital.

Dalam ajang yang didasarkan pada riset independen mengenai kualitas pengalaman nasabah tersebut, Bank Jakarta berhasil memenangkan kategori:
1. The Best Region Bank in Convenient Branch Experience.
2. The Best Region Bank in Opening Account via Mobile Apps Experience.
3. Consistent Region Bank in The Best Customer Experience for 15 Consecutive Years (2012–2026).

Pencapaian ini mencerminkan keberhasilan bank dalam menjaga kualitas pelayanan secara berkelanjutan sekaligus memfasilitasi kemudahan akses layanan perbankan melalui transformasi digital yang masif.

Direktur Utama Bank Jakarta, Agus H. Widodo, melalui keterangan tertulisnya, menyampaikan rasa terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan dan nasabah atas kepercayaan yang terus diberikan.

"Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya para nasabah, atas kepercayaan yang terus diberikan kepada Bank Jakarta. Penghargaan ini menjadi penyemangat bagi kami untuk terus berinovasi dalam rangka meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perbankan yang semakin baik," ujar Agus.

Senada, Direktur Teknologi & Operasional Bank Jakarta, Daniel Setiawan Subianto, menegaskan komitmen perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan di seluruh jaringan kantor cabang yang tersebar di wilayah Jabodetabek, Bandung, Solo, Gresik, hingga Lampung.

Daniel menambahkan, Bank Jakarta juga terus memperkuat invasi digital guna memberikan kemudahan, kecepatan, keamanan, dan kenyamanan bertransaksi bagi nasabah. "Berbagai pengembangan inovasi layanan yang kami lakukan diarahkan untuk menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses, aman, serta mampu menjawab kebutuhan nasabah yang terus berkembang," imbuhnya.

Sementara itu, Sekretaris Perusahaan Bank Jakarta, Arie Rinaldi, menyatakan bahwa penghargaan ini menjadi motivasi bagi seluruh Insan Bank Jakarta untuk terus menghadirkan layanan yang solutif dan adaptif.